國家法律下企業制度不是一回事、企業制度與操作流程也不是一回事

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流程和制度是一回事嗎？

朋友是一家民企的財務經理，最近因為融資的事要配合投資公司做盡職調查，盡職調查人員要求人力與財務部提供公司制度流程。

他將所有財務制度拿出來后，調查公司給的評分很低，所以領導要求他在一個月內做出符合審查標準的作業流程。

朋友去找調查人員了解后，心里還覺得委屈：財務部是不同的麻，財務制度都是國家規定的，是有標準模板的。他給參考的那個流程圖，根本就不適用于財務部好吧。

我對朋友說，國愛規定的章程是用來對外的，是大的方向。企業內部管理，光有大的章程肯定沒用。

比如說財務報銷流程，國家章程只管你報銷需要有哪些有效票據，但企業內部需要規定：報銷的時限、審批的額度與權限等等。

所謂內外有別，外部章程限定公司運作的合法性；內部流程是用來指導內部操作、保證各項工作有清晰的走向的作業指導書。

所以，國家法律下企業制度不是一回事、企業制度與操作流程也不是一回事。

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什么是流程

我們今天還是聊招聘專題，但招聘專題同樣離不開流程，所以我們將SOP（標準化操作流程）板塊的基礎部分，先拿到這里做個介紹。

流程的解釋：

指一個或一系列連續有規律的行動，這些行動以確定的方式發生或執行，導致特定結果的實現。

簡言之就是，一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。

這是教科書上的解釋。

通俗的來說就是：什么事、誰來做、什么時候做、怎么做、有什么標準、達到什么結果、如何檢核。

流程的意義：

在確定流程的基礎上，無論什么人來做同一件事，都是依據標準操作流程。

操作人員的專業度、熟練程度，只影響工作的效率與質量，不影響工作的方向。

所以流程的意義在于指導操作，確保正確。

流程包括哪幾個要素：

常規流程包括：文字說明、流程圖、表單。（關于流程圖的各種符號說明，在SOP板塊詳細介紹）

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定崗定編流程

目的：確定公司崗位編制

依據：公司組織規劃、年度營業計劃、三年戰略規劃

組織：組織規劃人員

參與：崗位所在部門、招聘經理

參考圖樣：

此流程圖可以清晰的看到：

第一列：事件

第二列：執行人或部門

第三列：所需表單

第四列：工作時限

第五列：所需資源和注意事項

當我們把每一件工作都分解到流程上的時候，工作就會變得清晰，簡單，而且有據可依。

企業不喜歡流程的一個重要原因，就是不能隨意的更改、同時責任太過明確，問責的時候不好推啊。

ps：

此樣表是我曾經的同事做的，我覺得非常漂亮，每每說到流程的話題，一定用她做的模板，感謝。