以專業互信共贏的理念建立崗位外包業務流程體系

　　隨著市場環境的變幻，科學技術的發展，企業間競爭的焦點主要集中在知識、信息和創造力上。技術的創新方式日新月異,信息瞬息萬變,企業在贏得競爭優勢上比以前面臨更大的困難。因此,企業需將非核心崗位業務外包出去,輕裝上陣，提高核心競爭力。

　　崗位外包(業務外包，人力外包)是指生產或銷售等企業為集中精力增強核心競爭能力,而將其非核心業務以合同的方式委托于專業第三方公司運作。其優勢體現在:使企業集中有限的資源發展自己的核心業務;降低企業的生產成本;使企業加速商品周轉,減少庫存,降低經營風險;提高企業的運作柔性;提升企業形象。外包作為一個提高物資流通速度、節省費用和減少在途資金積壓的有效手段,確實能夠給供需雙方帶來較多的收益。

　　如果僅從戰略重要性考慮企業的外包設計,在企業的戰略重要性越高,越趨向內部運作,否則就應考慮外包或市場化運作。事實上,資產的專用性低與戰略重要性未必直接相關,專用性高和核心能力、戰略重要性與企業的核心能力也未必直接相關。有時資產的專用性雖低,但有可能事關企業的生存,在這種情況下,組織設計應以戰略重要性為依據。有時資產的專用性很高,但卻不是企業的核心能力,或在企業的戰略重要性很高,但不是企業的核心能力,此時,組織設計應以是否是企業的核心能力為依據,因為核心能力是決定企業競爭力的關鍵要素。另外,即使資產的專用性高或戰略重要性高,通過與外部企業建立共擔風險、互惠互利的密切合作關系,仍然可以降低外包風險和減少交易費用。因此,在資產的專用性、戰略重要性和核心能力相沖突的情況下,企業在考慮組織設計時,應首先考慮企業的核心能力,然后考慮企業的戰略重要性,最后再考慮資產的專用性。

　　企業外包是一個長期的、曲折的過程,合約的簽訂也只是外包的開始,在這個過程中,需要不斷的對完成的活動進行考核,甚至包括外包決策,使每個步驟都能達到預期的目的。供需雙方自我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關系的關鍵因素。

　　瑞方人力以多年行業經驗形成“招培派管報”的業務流程：從簽訂外包合同，開始業務合作起，對客戶崗位需求進行深度分析，制定針對性招聘計劃;對經過篩選的員工進行標準化崗前技能與制度培訓;而后按計劃派駐員工就職，開始日常工作，并負責日常監督與管理工作，確保按計劃完成工作進度;另外，定期向客戶進行工作報告，核對崗位外包費用報表，力求供需雙方都圓滿達到合作目的，貫徹瑞方人力“專業、互信、共贏”的企業經營理念。