人力資源管理如何貼合企業(yè)文化
2012-12-22 | 瑞方人力
人力資源管理是企業(yè)中管理的主要職能之一,其運(yùn)作和企業(yè)文化的因素息息相關(guān),不同的文化假設(shè)前提下的政策有著不同甚至是相反的操作,尤其是在不同文化背景下,文化差異更為突出,也使得人力資源所管理的風(fēng)格也大有不同。
人才招聘:怎樣的人才是企業(yè)需要的,一直是HR最為煩惱的事之一,這不只是人才綜合素質(zhì)的選擇,更是人才是否合適公司企業(yè)文化的挑選,不同價(jià)值的人才招聘重點(diǎn)是不一樣的。例如,對(duì)于人才的性格要求上,公司是重視人才的學(xué)習(xí)成績(jī)還是綜合表現(xiàn)?不同的文化差異表現(xiàn)出不同的結(jié)果,有的公司認(rèn)為學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),所以成績(jī)是第一位的;而另一個(gè)公司可能不是這么認(rèn)為,他們會(huì)把人才的綜合技能放在第一位,如有沒(méi)有參加學(xué)生會(huì),有沒(méi)有其它表演才能,而學(xué)習(xí)只是其中一項(xiàng)參考指標(biāo)而已。有的公司要求人才必需是全面發(fā)展的,所以他們不僅僅要精于專業(yè)知識(shí),也應(yīng)該了解其它知識(shí)內(nèi)容上;相反,有的公司則看重人才的專業(yè)技能,不要求他們?cè)诓煌念I(lǐng)域都表現(xiàn)優(yōu)秀,因?yàn)楣镜奈幕僭O(shè)是:人的能力是有限的,只能將精力和時(shí)間放在某一方面才能做到最好。在人才的經(jīng)驗(yàn)要求上,有的公司非常重視人才的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的人才可以很快為公司帶來(lái)利潤(rùn);有的則喜歡招聘剛畢業(yè)的學(xué)生,他們認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是可以積累的,對(duì)公司的忠誠(chéng)度才是能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)為公司帶來(lái)利潤(rùn)的因素,因此他們不喜歡到社會(huì)上公開(kāi)招聘,而是到學(xué)校里去選擇符合他們價(jià)值觀的人才。
企業(yè)文化的社會(huì)化:社會(huì)化是指新員工進(jìn)行企業(yè)后熟悉企業(yè)文化,接受企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)出來(lái)的文化差異更加直接,如有的公司對(duì)新員工的價(jià)值觀的灌輸是通過(guò)一種漸進(jìn)性的滲透,讓新成員在工作討論會(huì)中,在新老員工的見(jiàn)面會(huì)中來(lái)達(dá)成目的;有的公司則通過(guò)一些典型的公司儀式,一些規(guī)章制度來(lái)告訴新員工公司的價(jià)值觀是什么,像一些保險(xiǎn)公司通常就會(huì)利用儀式和會(huì)議來(lái)加強(qiáng)價(jià)值觀的宣傳。在企業(yè)文化傳播方式上,有的公司重視表層的文化傳播,在形式上做得很好,他們相信一流的企業(yè)形象是文化的直接體現(xiàn);有的公司則希望把價(jià)值觀通過(guò)溝通來(lái)傳達(dá),他們花更多的時(shí)間在內(nèi)部的交流和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上。在社會(huì)化過(guò)程中,信息的交流方式,集體主義或個(gè)人主義的倡導(dǎo)都因文化的不同而不同。
企業(yè)培訓(xùn):人力資源管理職能中培訓(xùn)是一項(xiàng)重要任務(wù),如何培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)和培訓(xùn)的目的都因文化的不同而不同。
為什么培訓(xùn)?不同公司的側(cè)重點(diǎn)不一樣,例如有的公司想將員工培養(yǎng)成某一職能上的專家,他們會(huì)不斷給他專業(yè)的機(jī)會(huì),而且一般不鼓勵(lì)崗位輪換;如果是想培養(yǎng)一專多能的人才,那么剛進(jìn)來(lái)的員工會(huì)被安排先在不同的崗位上工作一段時(shí)間,然后再確定他的職務(wù),這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才對(duì)許多不同的崗位都能夠勝任。
由誰(shuí)來(lái)決定培訓(xùn)的內(nèi)容?在“員工應(yīng)該對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé)”的文化假設(shè)下,培訓(xùn)內(nèi)容是由員工自己來(lái)決定的,因?yàn)樗胖雷约旱陌l(fā)展應(yīng)該怎么樣;相反的,文化假設(shè)是“公司應(yīng)該對(duì)員工的發(fā)展負(fù)責(zé)”,那培訓(xùn)的內(nèi)容則是由公司的人力資源來(lái)確定,員工的意見(jiàn)只是作為參考。
如何學(xué)習(xí)和向誰(shuí)學(xué)習(xí)?公司的文化差異鼓勵(lì)了不同的學(xué)習(xí)方式,如果提高學(xué)習(xí)的能力被看作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要因素的話,那公司會(huì)鼓勵(lì)在內(nèi)部設(shè)立一種學(xué)習(xí)的氛圍,知識(shí)的共享被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶;在提倡個(gè)人主義的文化中,學(xué)習(xí)則是高層人員享受的一種特權(quán),公司將大部分的培訓(xùn)費(fèi)用都用在了高層管理人員身上。
人才招聘:怎樣的人才是企業(yè)需要的,一直是HR最為煩惱的事之一,這不只是人才綜合素質(zhì)的選擇,更是人才是否合適公司企業(yè)文化的挑選,不同價(jià)值的人才招聘重點(diǎn)是不一樣的。例如,對(duì)于人才的性格要求上,公司是重視人才的學(xué)習(xí)成績(jī)還是綜合表現(xiàn)?不同的文化差異表現(xiàn)出不同的結(jié)果,有的公司認(rèn)為學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),所以成績(jī)是第一位的;而另一個(gè)公司可能不是這么認(rèn)為,他們會(huì)把人才的綜合技能放在第一位,如有沒(méi)有參加學(xué)生會(huì),有沒(méi)有其它表演才能,而學(xué)習(xí)只是其中一項(xiàng)參考指標(biāo)而已。有的公司要求人才必需是全面發(fā)展的,所以他們不僅僅要精于專業(yè)知識(shí),也應(yīng)該了解其它知識(shí)內(nèi)容上;相反,有的公司則看重人才的專業(yè)技能,不要求他們?cè)诓煌念I(lǐng)域都表現(xiàn)優(yōu)秀,因?yàn)楣镜奈幕僭O(shè)是:人的能力是有限的,只能將精力和時(shí)間放在某一方面才能做到最好。在人才的經(jīng)驗(yàn)要求上,有的公司非常重視人才的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的人才可以很快為公司帶來(lái)利潤(rùn);有的則喜歡招聘剛畢業(yè)的學(xué)生,他們認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是可以積累的,對(duì)公司的忠誠(chéng)度才是能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)為公司帶來(lái)利潤(rùn)的因素,因此他們不喜歡到社會(huì)上公開(kāi)招聘,而是到學(xué)校里去選擇符合他們價(jià)值觀的人才。
企業(yè)文化的社會(huì)化:社會(huì)化是指新員工進(jìn)行企業(yè)后熟悉企業(yè)文化,接受企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)出來(lái)的文化差異更加直接,如有的公司對(duì)新員工的價(jià)值觀的灌輸是通過(guò)一種漸進(jìn)性的滲透,讓新成員在工作討論會(huì)中,在新老員工的見(jiàn)面會(huì)中來(lái)達(dá)成目的;有的公司則通過(guò)一些典型的公司儀式,一些規(guī)章制度來(lái)告訴新員工公司的價(jià)值觀是什么,像一些保險(xiǎn)公司通常就會(huì)利用儀式和會(huì)議來(lái)加強(qiáng)價(jià)值觀的宣傳。在企業(yè)文化傳播方式上,有的公司重視表層的文化傳播,在形式上做得很好,他們相信一流的企業(yè)形象是文化的直接體現(xiàn);有的公司則希望把價(jià)值觀通過(guò)溝通來(lái)傳達(dá),他們花更多的時(shí)間在內(nèi)部的交流和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上。在社會(huì)化過(guò)程中,信息的交流方式,集體主義或個(gè)人主義的倡導(dǎo)都因文化的不同而不同。
企業(yè)培訓(xùn):人力資源管理職能中培訓(xùn)是一項(xiàng)重要任務(wù),如何培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)和培訓(xùn)的目的都因文化的不同而不同。
為什么培訓(xùn)?不同公司的側(cè)重點(diǎn)不一樣,例如有的公司想將員工培養(yǎng)成某一職能上的專家,他們會(huì)不斷給他專業(yè)的機(jī)會(huì),而且一般不鼓勵(lì)崗位輪換;如果是想培養(yǎng)一專多能的人才,那么剛進(jìn)來(lái)的員工會(huì)被安排先在不同的崗位上工作一段時(shí)間,然后再確定他的職務(wù),這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才對(duì)許多不同的崗位都能夠勝任。
由誰(shuí)來(lái)決定培訓(xùn)的內(nèi)容?在“員工應(yīng)該對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé)”的文化假設(shè)下,培訓(xùn)內(nèi)容是由員工自己來(lái)決定的,因?yàn)樗胖雷约旱陌l(fā)展應(yīng)該怎么樣;相反的,文化假設(shè)是“公司應(yīng)該對(duì)員工的發(fā)展負(fù)責(zé)”,那培訓(xùn)的內(nèi)容則是由公司的人力資源來(lái)確定,員工的意見(jiàn)只是作為參考。
如何學(xué)習(xí)和向誰(shuí)學(xué)習(xí)?公司的文化差異鼓勵(lì)了不同的學(xué)習(xí)方式,如果提高學(xué)習(xí)的能力被看作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要因素的話,那公司會(huì)鼓勵(lì)在內(nèi)部設(shè)立一種學(xué)習(xí)的氛圍,知識(shí)的共享被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶;在提倡個(gè)人主義的文化中,學(xué)習(xí)則是高層人員享受的一種特權(quán),公司將大部分的培訓(xùn)費(fèi)用都用在了高層管理人員身上。
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