員工培訓(xùn)如何與績效考核掛鉤?
培訓(xùn)是為了更好的工作,創(chuàng)造績效,而培訓(xùn)的結(jié)果是績效的提升,再把培訓(xùn)直接納入考核,就會形成一個怪圈,不但效果差,還會被領(lǐng)導(dǎo)誤解你的能力,在這里,我容重推薦員工學(xué)分獨(dú)立考核,會為你的工作帶來幫助,同時員工對培訓(xùn)一目了然,領(lǐng)導(dǎo)對結(jié)果稱心滿意。
一、建立流程
首先,把培訓(xùn)課程分為必修與選修,專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)科目的開設(shè),全員參與,優(yōu)秀員工主講,課程時間不能長,設(shè)立講課基金,可以講課的員工成立名冊,發(fā)課件給他們,讓他們自己挑選,講課的有額外的績效分可以加,另外還有講課基金的福利。
其次,對應(yīng)的課程要有對應(yīng)的學(xué)分,必修選修課學(xué)分不一樣,培訓(xùn)要有考核和測試,結(jié)果與學(xué)分掛鉤,要求員工每年滿多少學(xué)分,年終關(guān)于培訓(xùn)的績效部分可以與其掛鉤,但本人提倡滿學(xué)分要有激勵,而不是扣扣扣。
接下來,執(zhí)行時要和各部門主管溝通,推薦老師,讓他們主管幫你說服,講師團(tuán)成立初期要經(jīng)常碰面,組織老板一同參與,提高講師對培訓(xùn)系統(tǒng)建立的重視度。
最后,設(shè)計好開課時間,時間要靈活,利用好午休,假期等各類空余時間。如果工廠或公司有忙閑期的話,可以利用好工作閑的時間。
二、課程設(shè)計
講師團(tuán)成立初期和前期,要專人負(fù)責(zé)整理課件,要及時補(bǔ)充和跟新,開始弄的時候課程要多雜,保證講師團(tuán)有課講,對于內(nèi)容多的要分課講,試運(yùn)行一年后可以精簡課程,以產(chǎn)品知識,企業(yè)文化,工藝流程,通病講解,規(guī)章條例等為主。
課程設(shè)計要與培訓(xùn)同步,先把課程名字定下來以后,搞好前期的幾個課件后,就可以推行,不能等課件全好再弄,這是領(lǐng)導(dǎo)不愿意看到的。
課程要經(jīng)常改動,聽講師的意見進(jìn)行改,不要害怕講師講不好,不專業(yè),都需要一個過程,這些人能積極參與就已經(jīng)很不錯了,將來都是公司發(fā)展的中流砥柱。
在培訓(xùn)過程中要讓員工積極參與,要有培訓(xùn)反饋表,對課程的意見,對講師的意見都要有。每個課就要有一個,每次培訓(xùn)完要把結(jié)果與講師溝通。
三、講師的管理
講師要從優(yōu)秀員工,有經(jīng)驗的老員工,甚至主管中去選擇,可以開一次中層以上會議,宣導(dǎo)你的培訓(xùn)方案,然后現(xiàn)在又主管推薦,講師要有額外的福利政策(總比外面請老師講便宜很多),當(dāng)然我們還要和老板溝通好,說服老板同意你的想法:要從人才培養(yǎng)角度,同時要有賬目的明細(xì)給老板做比較。
講師被推薦后,要單獨(dú)溝通,提升其工作意愿,對于真實不想做的,我們也可以進(jìn)行重新選擇,但最好是鼓勵其能先參與一年。講師也要進(jìn)行培訓(xùn),簡單的ppt的運(yùn)用這些。特別是做過講師的我們,不要對他們的講課技巧等抱太大的希望,只要他們能把PPT上的內(nèi)容完整的讀出來就很OK了。
講師的管理要有名冊,記錄培訓(xùn)開課的次數(shù),每次培訓(xùn)的結(jié)果反饋,結(jié)果的反饋會與他們的培訓(xùn)績效掛鉤的,要經(jīng)常組織他們一起溝通,購買些講課視頻,涉及的專業(yè)書籍發(fā)給他們。對于他們的獎勵兌現(xiàn)要及時,最好不要太物質(zhì),比如說短途的旅游啊之類的。年終的評比要單獨(dú)設(shè)立獎項,提高講師團(tuán)的榮譽(yù)感。
四、培訓(xùn)的操作與管理
全體員工要有學(xué)分制,如果可行主管老板也要有(但不一定真考核,經(jīng)常讓他們出出場,提高講師的信心,同時提高員工的重視度),每次培訓(xùn)要有考勤記錄和培訓(xùn)結(jié)果反饋做參訓(xùn)依據(jù)。
每月通知各部門各員工本月培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容,開課要提前三天統(tǒng)計參訓(xùn)人數(shù),集中培訓(xùn)要提前一周進(jìn)行統(tǒng)計。專業(yè)課要主管強(qiáng)制員工執(zhí)行,同時學(xué)分考核每月要公布。負(fù)責(zé)管理的人心態(tài)要好,不會出現(xiàn)百分百有人參與。管理人員要跟進(jìn)好,要利用好主管的威懾力,一切開頭難,組織起來以后,課程減少,會提高每堂課的出勤率。
五、學(xué)分結(jié)果的反饋處理
每個員工的學(xué)分要統(tǒng)計及時,要按時公布,對于學(xué)分低的,要及時溝通,對于學(xué)分高的,要有相關(guān)激勵。年終評比,要有專項的獎勵榮譽(yù)。
另外,如果要與績效掛鉤,我建議年終獎中體現(xiàn),劃出一塊,學(xué)分滿足的進(jìn)行發(fā)放,不滿足的按比例發(fā)放。這樣對于來年的出勤,會有很大幫助。
六、其他注意點
方案推行前,必須先和老板溝通好,老板首肯才行。
方案推行前,必須得到主管的贊同(至少不反對),后面關(guān)于講師團(tuán)建立,員工的參與,才能順利進(jìn)行。
方案執(zhí)行后,要緊緊跟進(jìn),不達(dá)目的不罷休的態(tài)度,同時自己要有信心,不能聽到些反對意見就打退堂鼓。
方案執(zhí)行后,對第一輪的結(jié)果不要太抱大的希望,因為一切要等到第一輪的績效反饋,激勵發(fā)放結(jié)算才能其效果。
最后,我建議大家,課程設(shè)計要有新意,不要只是講,下面聽,多做參觀,或者實操,提升課件的吸引度。
在績效考核中,每個人的績效考核結(jié)果都不一樣,有的人在某些考核項目上有優(yōu)勢,有的人在某些考核項目上處于劣勢,有的人在某些考核項目上表現(xiàn)非常好,有的人在某些考核項目上表現(xiàn)不佳。在這種情況下,如果績效考核部門與培訓(xùn)部門通力合作的話,就能使績效考核與培訓(xùn)掛鉤,績效考核部門匯總績效考核結(jié)果,向培訓(xùn)部門提交績效考核差的員工名單,培訓(xùn)部門有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。而且,對于績效考核差的員工來說,想知道自己績效考核差的原因,想通過培訓(xùn)提高自己的工作業(yè)績,這是員工的實際培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部門可以根據(jù)員工個體的培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)主題。
通過培訓(xùn)提升員工績效。
企業(yè)做績效考核的時候,很少考慮員工的意見,更多是高層想考核什么就考核什么,然后讓人力資源部出一個考核方案,考核人對被考核人進(jìn)行打分。當(dāng)某員工績效考核不達(dá)標(biāo)的時候,就扣其績效工資,對其績效考核不達(dá)標(biāo)的原因漠不關(guān)心。把績效考核真正做起來的話,除了定績效考核方案以外,還要聽取員工的合理化建議,改進(jìn)績效考核方式和權(quán)重,更重要的是,針對績效考核差的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),這是績效考核與培訓(xùn)在目標(biāo)上形成了一致:某些人績效考核好不是真的好,大家的績效考核好才是真的好。很多企業(yè)普遍的做法是,每到月底的時候,部門經(jīng)理們就會把下屬叫到辦公室,當(dāng)面對下屬進(jìn)行打分,然后完成績效考核表,經(jīng)理在績效考核表上簽字,下屬也在績效考核表上簽字,簽完字,下屬有提問的機(jī)會,下屬對上級領(lǐng)導(dǎo)哪方面的打分不合理的提出異議,經(jīng)理們給予解釋。對于下屬因何績效考核差,經(jīng)理們很少關(guān)心。經(jīng)理們不關(guān)心,培訓(xùn)部門則可以多關(guān)心,這是提煉培訓(xùn)需求的有效途徑。而且,如果員工績效表現(xiàn)沒有令老板滿意的話,老板會要求培訓(xùn)部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)員工對自己的績效表現(xiàn)不夠滿意的時候,就會成為最大的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部門和員工就可以合作開發(fā)績效提升計劃,并形成一套輔導(dǎo)計劃,員工的績效就能得到有效提升。培訓(xùn)部門應(yīng)該更多關(guān)注采取什么方法提升員工工資的績效,這樣一來,培訓(xùn)與績效考核就能掛鉤起來,參加培訓(xùn)的員工也會感到和實際工作有關(guān)聯(lián)性,能夠幫助其提升工作業(yè)績,員工參加培訓(xùn)的熱情也就很高。
通過績效考核培訓(xùn)的質(zhì)量。
影響員工參加培訓(xùn)積極性的原因無外乎兩方面:一方面是因為培訓(xùn)跟工作關(guān)聯(lián)度不夠,另一方面是因為培訓(xùn)缺乏激勵和壓力。對于員工來說,如果培訓(xùn)只是停留在形式上,走個過場,培訓(xùn)跟實際工作八竿子打不著的事,那么員工參加的熱情自然不高,即便員工參加了培訓(xùn),培訓(xùn)師在講臺上熱情講課,員工在下面玩手機(jī),這樣的培訓(xùn)還有意義嗎?培訓(xùn)的生命力在于創(chuàng)新,缺乏新意的培訓(xùn)往往調(diào)動不起員工參加培訓(xùn)的興致。在培訓(xùn)做的比較成熟的企業(yè),已經(jīng)形成了一套經(jīng)驗,而且效果還不錯。在培訓(xùn)做的比較成熟的企業(yè),培訓(xùn)完了之后還要對培訓(xùn)人員和參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行考核,甚至在參加培訓(xùn)的時間、參加培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)考試要達(dá)到多少分才合格都有硬性指標(biāo),并且與員工的晉升、薪酬掛鉤。實際上,培訓(xùn)要想達(dá)到預(yù)期目的,就要通過績效考核員工培訓(xùn)的質(zhì)量,而這種考核是雙向考核,既要對培訓(xùn)師和培訓(xùn)團(tuán)隊進(jìn)行考核,又要對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核。對培訓(xùn)師和培訓(xùn)團(tuán)隊進(jìn)行考核,是為了讓培訓(xùn)師和培訓(xùn)團(tuán)隊策劃更好的培訓(xùn),對參加培訓(xùn)人員的工作業(yè)績提升有所幫助。對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核,是為了讓參加培訓(xùn)的人員有一個壓力,對培訓(xùn)能夠重視起來,畢竟人是有惰性的。培訓(xùn)的質(zhì)量高不高,取決于培訓(xùn)人員和參加培訓(xùn)人員兩方面的配合程度,單方面的努力很難達(dá)到理想的效果。
前提及前提分析:
1、公司是一個不大的中型物流企業(yè);2、公司并不重視培訓(xùn); 3、需要得到一個”基于不同崗位特征的技能培訓(xùn)實施方案” 4、老板很可能并無系統(tǒng)管理知識,極有可能也是那種拍著腦袋有一出是一出的老板(這條不算,偷偷的說)
首先記住:你可千萬別上網(wǎng)百度,搜搜拼拼搞一些形式上的拿來主義,這樣做最后的結(jié)果有可能是執(zhí)行不下去,就算老板同意你執(zhí)行下去,到年底,不是一大幫員工要砍死你,就是老板對你不滿意。到明年,墳頭草有一人高了。哈哈,開個玩笑啊。
其實培訓(xùn)是一個HR入門很簡單,但做精極難的模塊,同時培訓(xùn)是與其他幾個模塊都關(guān)聯(lián)性都極強(qiáng)的,不可能做到“絕世而獨(dú)立”,所有的人都是一入“宮門深似海”,要做好培訓(xùn),首先要了解企業(yè),明白企業(yè)的文化,老板的文化以及績效文化等。
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